Phương thức liên hệ https://12play.cloud/ là kênh liên lạc Live Chat kết nối nhanh chóng giữa thành viên và nhà cái. Thông qua kênh liên lạc này mà người chơi sẽ được nhân viên nhà cái tư vấn, hỗ trợ, giải đáp trực tuyến. Dưới đây là những đánh giá về chất lượng phục vụ của kênh liên hệ này tại 12Play, bạn tìm hiểu thêm nhé!
Đánh giá chung về phương thức liên hệ 12Play
Kênh chăm sóc khách hàng được nhà cái thiết lập một cách chuyên nghiệp, chỉn chu. Một số đánh giá về chất lượng kênh liên lạc của nhà cái này như sau:
- Nhân viên CSKH: Nhân viên tổng đài liên lạc của nhà cái được đào tạo kỹ lưỡng, đảm bảo vừa có chuyên môn vừa có thái độ phục vụ chuẩn mực, nhiệt tình.
- Tốc độ kết nối: Phương thức liên hệ 12Play – Live Chát kết nối siêu tốc độ, người chơi chỉ cần nhắn tin là lập tức sẽ có phản hồi từ bộ phận trực tổng đài.
- Khả năng phản hồi: Nhờ vào đội ngũ đông đảo, có chuyên môn cao, nên các rắc rối hay thắc mắc của người chơi được xử lý, giải đáp nhanh và hiệu quả cao.
- Ngôn ngữ giao tiếp: 12Play thiết lập đa ngôn ngữ, hướng đến các game thủ trên toàn cầu nên các game thủ Việt cũng rất dễ dàng trao đổi online với nhân viên bằng tiếng Việt.
Phương thức liên hệ 12Play Live Chat siêu tốc độ
Ngay trên trang chủ cổng game thành viên có thể kết nối với nhân viên tư vấn thông qua kênh Live Chat. Phương thức liên lạc này vô cùng tiện lợi cho các thành viên khi không cần mất chi phí liên lạc mà vẫn đảm bảo luôn luôn được kết nối.
Kênh trao đổi thông tin này được bố trí ngay phía dưới góc phải màn hình trang chủ. Bet thủ chỉ cần nhấn vào biểu tượng tai nghe trên màn hình là cửa sổ chat live hiện ra và bắt đầu gửi tin nhắn. Ngay khi tin nhắn gửi đi, nhân viên CSKH sẽ phản hồi lại ngay tức thì. Game thủ sẽ nêu ý kiến hay các vấn đề đang cần được hỗ trợ.
Các vấn đề cần liên hệ 12Play xử lý
Thông qua phương thức liên hệ 12Play, người chơi sẽ được xử lý các vấn đề quan trọng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ nhà cái. Nội dung xử lý bao gồm:
Hướng dẫn đăng ký/ đăng nhập, nạp/ rút tiền
Những tân binh lần đầu tiên đến với nhà cược chưa nắm rõ các tác vụ trên sàn cược có thể liên hệ đến nhân viên CSKH 12Play. Người chơi sẽ được nhân viên hướng dẫn chi tiết các tác vụ cơ bản như:
- Đăng ký tạo tài khoản, đăng nhập vào hệ thống
- Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền thưởng
- Truy cập vào các sảnh game, thực hiện đặt cược, chơi game…
- Xử lý các rắc rối trong quá trình thực hiện các tác vụ trên
Cập nhật thông tin và đăng ký nhận thưởng khuyến mãi
12Play thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi, khuyến mãi cho thành viên của mình. Nếu người chơi không cập nhật được hay muốn tìm hiểu thêm về các sự kiện ưu đãi thì có thể liên lạc qua phương thức liên hệ 12Play để được hỗ trợ.
Ngoài ra, một số sự kiện yêu cầu người chơi nhắn tin cho nhân viên CSKH để đăng ký tham gia hay xác nhận tham gia nhận thưởng. Vì vậy, để tận dụng cơ hội nhận thưởng miễn phí từ 12Play thì hãy liên lạc với bộ phận tư vấn của nhà cái.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cá cược
12Play đang là cung cấp rất nhiều trò chơi cá cược online. Mỗi một trò chơi sẽ có luật chơi khác nhau, đòi hỏi các game thủ phải nắm rõ và tuân thủ thì vé cược mới hợp lệ. Nếu xảy ra các rắc rối phát sinh trong quá trình cá cược hay sử dụng dịch vụ thì hội viên cần liên hệ với nhà cái để được xử lý kịp thời.
Xử lý các sai sót liên quan đến giao dịch, tài khoản
Thông qua phương thức liên hệ 12Play, người chơi còn được hỗ trợ xử lý các rắc rối liên quan đến các giao dịch ngân hàng, tài khoản cá nhân. Những vấn đề mà đội ngũ nhân viên CSKH 12Play phụ trách như:
- Bổ sung, sửa đổi thông tin cá nhân thành viên sau khi đã cập nhật hồ sơ cá.
- Lấy lại mật khẩu, tài khoản 12Play nếu bị mất hay quên mật khẩu đăng nhập.
- Gặp rắc rối trong các vấn đề cập nhật tài khoản ngân hàng, các giao dịch nạp/ rút thưởng,…
Các vấn đề khác cần hỗ trợ
Ngoài những rắc rối được nhắc đến ở trên, người chơi có thể liên lạc với nhân viên tư vấn thông qua phương thức liên hệ nhà cái 12Play để giải đáp bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cá cược và nhà cái.
Nhân viên trực kênh Chat Live luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết một cách nhanh chóng và đảm bảo uy tín nhất.
Trên đây là những thông tin về phương thức liên hệ 12Play. Hãy luôn ghi nhớ các thông tin này để tiện liên lạc nhà cái khi cần được hỗ trợ, tư vấn. 12Play cam kết sẽ luôn đồng hành mang lại cho thành viên trên sàn những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
